Politique d’expédition

Dernière mise à jour : 2026

Chez Novashop, nous nous engageons à traiter et expédier vos commandes dans les meilleurs délais.

1. Traitement des commandes

Les commandes sont généralement préparées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après validation du paiement.

Les commandes passées les week-ends ou jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.

2. Délais de livraison

Les délais de livraison estimés sont les suivants :

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur ou des circonstances exceptionnelles.

3. Frais de livraison

Les frais d’expédition sont calculés lors du passage en caisse et affichés avant la validation de la commande.

Des offres de livraison gratuite peuvent être proposées selon le montant de la commande ou lors d’opérations promotionnelles.

4. Suivi des commandes

Lorsque votre commande est expédiée, un numéro de suivi vous est communiqué par e-mail si cette option est disponible.

5. Retards et colis perdus

En cas de retard important ou de perte de colis, veuillez nous contacter à :

E-mail : shopnova440@gmail.com

Nous ferons le nécessaire auprès du transporteur afin de trouver une solution adaptée.

6. Adresse de livraison

Le client est responsable de l’exactitude des informations fournies lors de la commande. Novashop ne pourra être tenue responsable des retards ou des frais supplémentaires résultant d’une adresse incorrecte ou incomplète.

7. Contact

Pour toute question concernant votre livraison :

Novashop

E-mail : shopnova440@gmail.com